News

NEC Display baru saja masuk ke bisnis intelijen ritel, meluncurkan ALP – kependekan untuk Platform Pembelajaran Analytics.

Ini adalah program intelijen ritel berbasis langganan yang menggunakan kamera dan sensor lainnya, AI, data besar, komputasi awan, dan peralatan jaringan untuk memberi pengecer pengertian yang lebih baik tentang apa yang terjadi di toko mereka. Ada banyak platform yang ada di luar sana yang menawarkan intelijen bisnis ritel, tetapi yang satu ini dibangun selama beberapa tahun terakhir dengan signage sebagai komponen inti.

Itu menghasilkan platform yang tidak hanya memungkinkan pengecer lebih memahami perilaku pelanggan, tetapi juga memungkinkan mereka mengembangkan pesan yang direncanakan dan dipicu yang dapat dioptimalkan untuk pola dan bahkan saat belanja individu.

Platform ini dipamerkan hari ini di Pameran Nasional NEC Display New York Show yang ke 25.

“Dengan NEC ALP, kami memberikan kemampuan kepada pengecer untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan melalui konten yang relevan secara waktu, yang dipicu oleh data demografis seperti usia dan lokasi,” kata Rich Ventura, Wakil Presiden Strategi. “Ini juga memberi pengecer wawasan berharga tentang dampak konten mereka, menciptakan lebih banyak peluang untuk keterlibatan konsumen, yang tak ternilai untuk mengembangkan bisnis mereka. Dengan NEC ALP, kami membantu pengecer menyampaikan pesan yang tepat pada waktu yang tepat kepada pemirsa yang tepat. ”

Mengatakan siaran pers NEC:

NEC Display mengembangkan arsitektur back-end yang benar-benar baru untuk platform intelijen bisnis NEC ALP yang menggunakan kedua sisi dan komputasi awan untuk memberikan wawasan real-time. Menggunakan deteksi wajah, data demografi yang tidak teridentifikasi seperti usia dan jenis kelamin dimasukkan ke dalam alat komputasi berbasis lokal, yang kemudian memicu konten yang sesuai untuk ditampilkan. Data kemudian dikirimkan ke cloud di mana analitik data besar akan memberikan pengecer wawasan seperti dampak pada penjualan dari konten, demografi dan lalu lintas pemirsa, keterlibatan secara keseluruhan dengan pelanggan, dan konten mana yang memicu pengalaman pelanggan yang paling positif.

“NEC ALP bukan deteksi wajah atau bahkan solusi papan reklame digital,” Ventura mengatakan “Ini adalah platform intelijen bisnis berfitur lengkap yang semuanya tentang meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mendorong keterlibatan. Ini kurang tentang perangkat keras dan lebih banyak tentang kemampuan analitik data yang memungkinkan teknologi. ”

Kemampuan analitik data platform ini memberi pengecer kekuatan untuk menyampaikan pesan atau konten yang tepat kepada pemirsa karena menjawab pertanyaan siapa pelanggan dan bagian konten mana yang paling berhasil dalam menciptakan keterlibatan yang berarti. Dengan menggunakan data ini, NEC ALP mampu menarik korelasi langsung antara saat konten dimainkan, jumlah tayangan, dan berapa tingkat konversi untuk penjualan aktual.

“Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi pengecer adalah mengubah perilaku pelanggan untuk menghabiskan lebih banyak waktu di toko,” kata Ventura. “NEC ALP menjawab tantangan ini dengan menyediakan kemampuan untuk membuat kesan positif dan keterlibatan dengan pelanggan.”

Sistem NEC ALP terdiri dari perangkat keras, perangkat lunak, layanan cloud, layanan terkelola, dan analitik data besar. Lokal di dalam toko, platform ini terdiri dari alat komputasi tepi, kamera, dan sensor. Sistem ini dirancang dengan integrasi penuh API ke dalam sistem manajemen konten digital signage kunci (CMS), yang memungkinkannya untuk mengirim dan memicu konten ke platform pemutar media yang berbeda. Konten yang dipicu kemudian ditampilkan di NEC Display yang besar atau format kecil.

Sebagai platform lengkap, NEC ALP mencakup semuanya mulai dari konsultasi, perangkat lunak, perangkat keras, komputasi awan, pengembangan perangkat lunak khusus, instalasi fisik, perangkat lunak dan integrasi perangkat keras, integrasi ke platform manajemen konten utama, dan kemampuan pembuatan konten. Platform ini juga mencakup layanan dan pemeliharaan 24/7 di tempat, dengan perangkat keras, perangkat lunak, dan dukungan layanan terkelola.

“Dengan NEC ALP, kami membantu mengubah narasi tentang apa yang mendefinisikan rambu digital secara eceran,” kata Ventura. “Alih-alih terbatas pada arsitektur tradisional seperti pemutar media dengan aplikasi, NEC ALP mencakup analisis data dengan integrasi CMS untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.”

NEC ALP mengintegrasikan beberapa mitra untuk memberikan solusi lengkap. Integrasi ke dalam platform BrightSign, NAVORI dan sistem manajemen konten StratosMedia (CMS), dan Microsoft Azure dan Intel untuk infrastruktur adalah kuncinya. Selain itu, platform ini menggunakan NEC EVA untuk analisis video dan Teknologi Panggilan Data untuk agregasi konten cuaca dan berbasis lokasi.

Platform sedang demo’d minggu ini dan akan tersedia dengan berlangganan mulai bulan Januari. Perusahaan akan membuat banyak suara tentang hal itu di acara National Retail Federation bulan itu.

Tentu saja ada beberapa platform analitik berbasis kamera di pasar dan disesuaikan dengan kebutuhan papan reklame digital, terutama Quividi dan AdMobilize. Banyak bisnis mereka yang condong ke iklan OOH digital, bukan ritel. Korelasi paling dekat dengan ALP mungkin adalah platform Finlandia yang disebut WalkBase, yang sekarang dimiliki, dipasarkan dan terintegrasi dengan platform CMS STRATACACHE, seperti Activia dan Scala.

Ini adalah langkah yang menarik – panjang dalam karya – yang dapat menghasilkan lini baru dari pendapatan langganan dan layanan berulang yang tidak bertentangan atau bersaing dengan aliran pendapatan inti untuk mitra NEC. Margin dalam bisnis display hiper-kompetitif sangat tipis, sehingga ALP bisa menjadi sangat penting bagi NEC, dan merupakan pembuka pintu yang hebat untuk pertemuan dengan pengecer – kunci vertikal bagi perusahaan.

Source : www.sixteen-nine.net